Questions à poser à une gardienne avant la première garde

Le parcours et la motivation

Les premières minutes servent à faire connaissance. Laissez la conversation s'installer avant d'entrer dans les détails.

Pour commencer

1. « Vous aimez quoi dans le gardiennage ? » La réponse montre si la personne aime vraiment être avec des enfants ou si elle cherche surtout un revenu d'appoint. Les deux sont légitimes, mais l'enthousiasme se voit vite.
2. « Vous gardez des enfants depuis combien de temps, et de quel âge ? » L'expérience ne fait pas tout. Une ado qui garde ses cousins depuis deux ans a quand même développé de bons réflexes.
3. « Vous êtes plus à l'aise avec quel âge ? » Une gardienne habituée aux bébés n'est pas forcément la meilleure pour un enfant de 9 ans qui a des devoirs. Vérifiez que l'âge de vos enfants correspond à son expérience.

La formation et les compétences

Au Québec, aucune formation n'est obligatoire pour garder des enfants chez des particuliers. Certains cours rassurent quand même et montrent que la personne prend la garde au sérieux.

Les cours suivis

4. « Vous avez suivi le cours Gardiens avertis ? Quand ? » Le cours de la Croix-Rouge canadienne dure de 7 à 8 heures et s'adresse aux jeunes de 11 ans et plus. Il mène à un certificat d'achèvement sans date d'expiration. Si le cours date de quelques années, demandez ce qu'elle en a retenu. Michèle Mercier, de la Croix-Rouge, le rappelait à Protégez-vous, « on ne forme pas des nounous, des éducateurs ou des secouristes ». Le certificat est un point de départ, pas une garantie.
5. « Vous avez une formation en secourisme ou en RCR pour les bébés et les enfants ? » C'est un vrai plus, surtout pour un bébé de moins d'un an. Pour une gardienne adulte qui travaille souvent, c'est presque un minimum.
6. « Vous savez reconnaître une réaction allergique grave et utiliser un auto-injecteur ? » Si votre enfant a des allergies, cette question est essentielle. Demandez qu'elle vous montre comment elle s'y prendrait avec un auto-injecteur d'entraînement.

Les compétences pratiques

7. « Vous êtes à l'aise pour préparer un repas ou une collation ? » Selon la durée de la garde, elle pourrait devoir cuisiner. Une candidate qui propose des plats simples plutôt que de réchauffer des surgelés montre de l'initiative.
8. « Vous pouvez aider aux devoirs ? » Pour un enfant d'âge scolaire, les devoirs font partie de la routine. Vérifiez qu'elle a la patience et le niveau pour l'accompagner.

La sécurité et les urgences

C'est la partie la plus importante de l'entrevue. Les mises en situation montrent si la personne garde son calme quand ça compte.

Les mises en situation

9. « Un enfant tombe et se cogne la tête. Vous faites quoi ? » Elle devrait vérifier qu'il est conscient, appliquer du froid, le surveiller et vous appeler. Une perte de conscience, des vomissements répétés ou une somnolence inhabituelle demandent d'appeler le 911. En cas de doute, Info-Santé répond au 811.
10. « Quelqu'un sonne à la porte pendant la garde. Vous faites quoi ? » Elle ne devrait jamais ouvrir à un inconnu ni dire qu'elle est seule avec les enfants.
11. « Un enfant s'étouffe avec un aliment. Vous faites quoi ? » Elle devrait parler de tapes dans le dos et de poussées abdominales pour un enfant, et de poussées sur la poitrine pour un bébé, puis du 911 si l'enfant ne respire plus. Si elle décrit les étapes avec assurance, c'est très bon signe.

Quand vous appeler

12. « Dans quelles situations vous m'appelez tout de suite ? » Une blessure, de la fièvre, un comportement inhabituel, un problème dans la maison. Dites clairement que vous préférez un appel de trop qu'un appel manqué.
13. « Vous savez où trouver le numéro du Centre antipoison ? » Elle n'a pas à le connaître par coeur, mais il doit être affiché. Le Centre antipoison du Québec répond au 1 800 463-5060, jour et nuit. Notre fiche de consignes regroupe tous les numéros utiles.

La routine et la discipline

Les malentendus entre parents et gardiennes viennent souvent des règles. Mieux vaut en parler dès l'entrevue.

Le quotidien

14. « Comment vous faites avec un enfant qui refuse d'aller se coucher ? » Vous verrez si elle respecte la routine ou si elle cède pour avoir la paix. Une lecture ou une musique douce, en gardant l'heure prévue, c'est une bonne réponse.
15. « Et devant une crise de colère ? » Cherchez de la patience plutôt que de la fermeté. Elle devrait nommer l'émotion de l'enfant et l'aider à se calmer, sans cris ni punition physique.
16. « Vous pensez quoi du temps d'écran ? » Si vous limitez la tablette et la télé, vérifiez qu'elle respectera vos règles, et demandez ce qu'elle propose à la place.

Les activités

17. « Vous aimez faire quoi avec les enfants ? » Une gardienne qui parle spontanément de bricolage, de jeux de société, de cuisine ou de sorties ne se contentera pas de surveiller.
18. « Vous seriez à l'aise d'aller au parc avec eux ? » Les sorties demandent plus de vigilance. Fixez vos règles sur le périmètre, les heures et le casque de vélo.

L'horaire, le tarif et les reçus

Ces questions évitent les malentendus des premières semaines. Abordez ces sujets franchement.

L'horaire et le transport

19. « Quelles sont vos disponibilités pour les prochains mois ? » Pour une garde régulière, confirmez que l'horaire tient sur la durée. Les étudiantes changent souvent d'horaire à chaque session.
20. « Comment vous venez chez nous ? » Sans voiture, dans un quartier mal desservi, les retards sont plus fréquents l'hiver. Prévoyez au besoin un retour en voiture après 21h.

Le tarif et le relevé 24

21. « Quel est votre tarif ? » Une ado demande en général de 8 à 15$ de l'heure, une adulte de 15 à 20$ pour une garde occasionnelle. Une gardienne régulière à domicile a droit au salaire minimum, soit 16,60$ de l'heure. Notre guide des tarifs donne tous les repères.
22. « Vous demandez plus après minuit ou les jours fériés ? » Beaucoup de gardiennes le font. Réglez la question dès maintenant pour éviter les surprises.
23. « Vous pourrez me remettre un relevé 24 ? » Depuis 2022, toute personne payée pour garder doit en remettre un, sauf si elle n'a ni permis ni reconnaissance et qu'elle a moins de 18 ans ou gagne moins de 5 000$ par année en garde. Dans ce cas, un reçu suffit. Si la garde vous permet de travailler ou d'étudier, le crédit d'impôt du Québec vous rembourse de 67 à 78% des frais. Notre guide sur le gardiennage et les impôts explique le calcul.

Les références et la vérification

Ne sautez pas cette étape. Un appel de cinq minutes à une ancienne famille peut vous éviter des semaines de stress.

Les références et les antécédents

24. « Vous pouvez me donner les coordonnées de deux familles pour qui vous avez gardé ? » Appelez ces familles. Demandez si elle était ponctuelle, comment elle gérait les imprévus et si elles la reprendraient. Une hésitation mérite votre attention.
25. « Vous accepteriez de faire vérifier vos antécédents judiciaires ? » C'est la personne qui fait la demande auprès de son service de police, avec son consentement. La vérification pour un emploi auprès d'enfants passe en général par un organisme. Certains services de police l'acceptent toutefois pour un particulier, comme le Service de police de la Ville de Québec, qui demande 166$. Si elle garde vos enfants chez elle contre paiement sans être reconnue, le ministère de la Famille exige en plus qu'elle vous remette une attestation d'absence d'empêchement, un certificat de secourisme adapté à la petite enfance et une preuve d'assurance responsabilité d'au moins 1 million de dollars, avec un avis que vous signez. Notre guide des obligations légales détaille ces règles.

La garde d'essai

Après l'entrevue, prévoyez une première garde de deux heures au plus, pendant que vous restez dans les parages. Regardez comment elle s'y prend avec vos enfants, si elle se met à leur hauteur, leur pose des questions ou propose un jeu. Ces premières minutes en disent plus que toutes les réponses d'entrevue.